TravelScout24 Test, Erfahrungen & Bewertung

Egal ob klassischer Flug, Pauschalreise, Last-Minute, Hotels, Städtereisen, Individualreisen oder Mietwagen – bei TravelScout24 wird all dies und vieles mehr zur Buchung bereitgehalten. Besonders beliebt sind einzelne Flüge und Individualreisen, bei denen zum Flug individuell ein Hotel hinzugefügt wird.

TravelScout24 Erfahrungen & Test

TravelScout24Das Wichtigste in Kürze

  • TravelScout24 versteht sich als Online-Reisebüro mit Metasuchmaschine, mit deren Hilfe viele verschiedene Reiseangebote ermittelt und gebucht werden.
  • Der Reisende agiert bei seiner Buchung flexibel und wählt seinen Flug oder seine individuell zusammengestellte Reise aus einer Vielzahl an Angeboten aus.
  • Besondere Sparangebote werden in unterschiedlichen Bereichen ausgelobt. Zudem werden Gutscheine anerkannt und verschiedene Bezahloption bereitgehalten.
  • Per Telefon kann eine individuelle Beratung bei TravelScout24 angefordert werden.
  • TravelScout24 bewirbt sein Angebot mit: “Urlaub günstig beim Testsieger buchen“.

Testbericht – Erfahrungsbericht

TravelScout24 gehört zu den großen Online-Reisebüros, die in den letzten Jahren nicht nur Lust auf Urlaub oder einen schönen Flug gemacht haben, sondern zusätzlich eine unabhängige Beratung, umfangreiche Fullservice-Leistungen und unkomplizierte sowie sichere Reiseabwicklungen anbieten.
Der „Reise-Marktplatz“, wie er von TravelScout24 bezeichnet wird, bietet übergreifende Echtzeit-Onlinebuchungen an. Das bedeutet, dass zum Flug auch gleichzeitig das Hotel als Pauschal- oder als Individualreise gebucht werden kann. Zudem werden Last-Minute-Angebote bereitgehalten, bei denen ebenfalls separat der Flug und das Hotel gebucht werden oder eine Kombination aus beiden möglich ist. All dies wird mit günstigen Preisen gespickt, die täglich aktualisiert werden. So entstehen permanent neue Angebote, die für alle Interessenten, Neugierigen und Kunden bereitgehalten werden.
TravelScout24 wirbt damit, dass die Servicemitarbeiter ausgewiesene Touristik Fachkräfte und Reiseverkehrskaufleute sind, die umfassend beraten und ein fachgerechten Service anbieten.

Das Angebot im Überblick

Neben klassischen Flügen, die als Urlaubsflüge und als Linienflüge gebucht werden können, hält TravelScout24 folgende Angebote bereit:

  • Pauschalreisen – All inclusive, Fernreisen, Frühbucher
  • Last Minute – Super Last Minute, Lastminute Mallorca, Last Minute Kroatien, Last Minute Griechenland, Last Minute Türkei
  • Hotels – Ferienhotels, Städte Hotels, Ferienhäuser und Ferienwohnungen
  • Städtereisen – Hotel und Flug
  • Individualreisen
  • Mietwagen

Die Angebote können mithilfe der Metasuchmaschine, die sich auf der Startseite befindet, bequem gesucht, ausgewertet und gebucht werden. Dafür wird im oberen Bereich der Suchmaschine ausgewählt, unter welcher Rubrik gesucht werden soll, damit dem Anschluss die entsprechenden Daten eingegeben werden können. Mit einem Klick auf „Angebote finden“ sucht die Metasuchmaschine dann die Angebote, die zu den hinterlegten Eckdaten passen.

Bezahlmöglichkeiten

Als Online-Reisebüro vermittelt TravelScout24 nicht nur Reisen unterschiedlichster Ausprägung, sondern bietet auch verschiedene Bezahlmöglichkeiten an, die individuell zum Einsatz gebracht werden. Bezahlt werden kann bei Buchungen über TravelScout24 unter anderem per:

  • Kreditkarte
  • EC-Karte
  • Bankeinzug
  • Überweisung

Unser Hinweis

Auch wenn TravelScout24 als Online-Reisebüro fungiert und nicht nur die Reisebuchungen, sondern auch die Bezahlung abwickelt, gelten von Reiseveranstalter zu Reiseveranstalter unterschiedliche Bedingungen bei der Bezahlung. Der Kunde wird daher keine allgemeingültige Antwort auf der Internetseite von TravelScout24 zu den Bezahlmöglichkeiten und zur Bezahlung an sich finden. Bei einer Mehrzahl der Veranstalter gelten jedoch folgende Bedingungen:

  • Eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Reisepreises ist mit der Übersendung der Reisebestätigung fällig.
  • Die Restsumme der Reise wird 30 Tage vor Reiseantritt fällig.
  • Bei reinen Flugreisen wird das Flugticket direkt bei Buchung bezahlt.

Kontakt

Das Online-Reisebüro bietet seinen Kunden unterschiedliche Kontaktmöglichkeiten an. Während die direkte Beratung über die Kundenhotline sehr gerne genutzt wird, setzen andere auf den Rückrufservice, der per E-Mail oder auch über die Kundenhotline beantragt werden kann. Die Kundenhotline ist über eine 0800er Nummer kostenlos erreichbar.
Ferner ist es möglich, auf der Internetseite ein Kontaktformular auszufüllen, per E-Mail den Anbieter zu kontaktieren oder die sozialen Medien wie Facebook oder Instagram für die Kontaktaufnahme zu nutzen.

Wie seriös ist der Anbieter?

TravelScout24 ist Testsieger bei seriösen Tests und Vergleichen geworden. Dabei wurde nicht nur auf das Angebot, sondern auch die Serviceleistungen und die Kundenzufriedenheit geachtet. Zudem garantiert der Anbieter echte Gästebewertungen und ist Mitglied im Deutschen Reiseverband. Ebenso wird eine Tiefpreisgarantie versprochen.
All dies weist schon einmal darauf hin, dass es sich um einen seriösen Anbieter handelt, der im Kundeninteresse agiert und bemüht ist, die bestmögliche Leistung zu erzielen. Zudem lässt sich folgendes erkennen:

Buchungsverlauf

Gebucht wird bei TravelScout24 in der Regel online. Dem Kunden wird aber auch die Möglichkeit eingeräumt, über die telefonische Beratung seinen Buchungswunsch zu äußern und eine entsprechende Buchung vornehmen zu lassen. Die Buchung wird dann per E-Mail an den Kunden übersendet, damit diese noch einmal in Ruhe durchgeschaut und gegebenenfalls überarbeitet werden kann. Das gilt bei Flugreisen ebenso wie bei klassischen Pauschal- oder Individualreisen.

Bucht der Kunde ausschließlich online, nutzt er die Metasuchmaschine, die ihm die entsprechenden Flüge und zusätzlichen Optionen aufzeigt und in einer gut strukturierten Übersicht darstellt. Mit einem Klick auf die jeweiligen Angebote werden die Details aufgezeigt und der Kunde bucht regulär über die Internetseite von TravelScout24. Nach Abschluss der Buchung erhält er per E-Mail alle Informationen zu seiner Buchung und zum weiteren Verlauf.

Aufbau der Webseite

Da sich TravelScout24 nicht nur auf Flugreisen, sondern auch verschiedene andere Reiseangebote spezialisiert hat, wirkt der Aufbau der Internetseite auf den ersten Blick etwas überladen. Wer sich aber an die Aufteilung hält und die Buttons im oberen Bereich nutzt, wird schnell erkennen, dass es doch recht übersichtlich ist und sich eine gute Struktur hinter der Internetseite finden lässt. Sollte es trotz allem schwierig sein, das passende Angebot zu finden, muss lediglich die Kundenhotline kontaktiert werden, die mit ihrem Serviceteam den Kunden berät und den entsprechenden Flug heraussucht.

Vor- und Nachteile

TravelScout24 bietet ein umfassendes Angebot zum Thema Reisen an. Der Kunde hat die Möglichkeit, sich auf einen klassischen Flug zu konzentrieren, diesen aber auch mit einem Hotel, einem Mietwagen und diversen anderen Dingen zu kombinieren. Das ist durchaus ein Vorteil, da Flug und Hotel so nicht separat bei zwei verschiedenen Anbietern gesucht und gebucht werden müssen. Die gute Beratung und der umfassende Service sprechen ebenfalls für den Anbieter.

Unser Fazit

TravelScout24 gehört zu den ganz großen Anbietern im Bereich der Online-Reisebüros. Mit einem guten Service, guten Preisen und einem sehr guten Angebot kann der Anbieter auf ganzer Linie punkten.

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